Bike Lab Osaka（以下、「当店」といいます）は、個人情報保護の重要性を認識し、お客様からお預かりする個人情報を以下の方針に基づいて適切に取り扱います。
1. 取得する個人情報について
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 配送先住所
- お問い合わせ内容
- 公式LINEアカウント名（LINE経由で連絡を受けた場合）
- 決済情報（PayPalを通じて処理され、当店では保持いたしません）
2. 個人情報の利用目的
- お問い合わせ・ご相談への対応
- 商品の製造・発送および関連業務
- アフターサポート対応
- サービス改善・品質向上のための分析
- 法令に基づく対応または通知
3. 第三者への提供について
当店は、お客様の個人情報を以下の業務委託先に、業務遂行のため必要な範囲で提供する場合があります。
提供先と目的：
- EBファクトリー（製造・発送業務委託先）
自転車の組立、整備、配送伝票の作成、商品発送のため
※EBファクトリーから配送業者への情報提供は、委託業務の一環であり、第三者提供には該当しません。
上記以外の第三者に提供することは、ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き行いません。
4. 個人情報の管理
当店は、取得した個人情報を適切に管理し、漏えい・滅失・改ざん・不正アクセスなどのリスクに対して、必要かつ適切な安全対策を講じます。
5. クッキー（Cookie）の使用について
当店ウェブサイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。Cookieは個人を特定する情報を含まず、ブラウザの設定で無効にすることも可能です。
6. 外部サービスとの連携
- PayPal（ペイパル）：オンライン決済処理
- Google Analytics：アクセス解析（訪問者の閲覧傾向を分析）
- Instagram：SNSでの商品・情報発信
- LINE公式アカウント：お問い合わせ対応・個別コミュニケーション
決済に関する情報（クレジットカード番号等）は、当店を経由せず、各決済事業者が直接処理しています。
また、LINEに関しても、LINE株式会社の提供するプラットフォーム上でやり取りを行い、当店ではLINEアカウント名や履歴のみを取得します。
7. 個人情報に関するお問い合わせ
お客様からご提供いただいた個人情報の開示、訂正、削除等をご希望の場合は、
当店ホームページ内の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
ご本人確認のうえ、適切に対応いたします。
※電話・メールでの個別対応は承っておりません。
8. プライバシーポリシーの変更について
本プライバシーポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更により、予告なく改定されることがあります。最新の内容は本ページに常に掲載されますので、随時ご確認ください。